Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Bahía es operado por Jonathan Susana Collado. Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribir por WhatsApp al 8492203449 o por correo a jay.esbrand@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Si registras un negocio en la Plataforma, guardamos:

• Tu correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada), o los datos básicos de tu cuenta de Google si entras así.
• El nombre de tu negocio, tu número de WhatsApp, y los demás datos que pongas en Ajustes (dirección, horario, redes sociales, etc.).
• Los productos, fotos, precios y categorías que subas a tu catálogo.
• El plan que elegiste y el estado de tu pago (pendiente o activo). No guardamos números de tarjeta ni de cuentas bancarias tuyas -- los pagos se hacen directo a nuestras cuentas por transferencia o PayPal, fuera de la Plataforma.

Si visitas el catálogo de un negocio (como comprador final):

• Guardamos un registro simple de tu pedido (qué productos, cantidad y fecha) para que el negocio lleve su control de ventas -- este registro no incluye tu nombre, teléfono ni correo, ya que el pedido en sí se completa por WhatsApp directamente con el negocio, fuera de la Plataforma.
• Servicios técnicos de terceros (ver sección 5) pueden registrar datos técnicos básicos como tu dirección IP, por motivos de seguridad y funcionamiento.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Darte acceso a tu cuenta y hacer funcionar tu catálogo y el de los demás negocios.
• Confirmar tus pagos y activar o renovar tu plan.
• Darte soporte cuando nos escribas.
• Mejorar la Plataforma y avisarte de cambios importantes en el servicio o en estos documentos.

No vendemos tus datos a terceros, y no los usamos para publicidad de otras empresas.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque los das voluntariamente al registrarte y aceptar estos documentos, y porque son necesarios para prestarte el servicio que contrataste (ejecución del contrato), conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de República Dominicana.

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores externos para operar la Plataforma, principalmente Supabase (base de datos y autenticación) y el proveedor de hosting donde corre la aplicación. Estos proveedores solo procesan los datos para que la Plataforma funcione, no para sus propios fines. Cuando un cliente final hace un pedido, la conversacion pasa por WhatsApp (Meta), sujeto a la politica de privacidad de esa plataforma.

6. Transferencia internacional de datos

Los servidores donde se guardan los datos (Supabase y el hosting) pueden estar ubicados fuera de República Dominicana. Al usar la Plataforma aceptas que tus datos se almacenen y procesen en esos servidores, que cuentan con medidas de seguridad estándar de la industria.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la tengas activa. Si cierras tu cuenta o nos pides eliminarla, borramos tus datos en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos (contraseñas cifradas, acceso restringido a la base de datos). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y, en el registro, para recordar el plan que elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Tus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

De acuerdo con la Ley 172-13, puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están mal, eliminarlos (cancelación), u oponerte a un uso específico de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por los medios de contacto de la sección 1.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a dueños de negocio mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

12. Cambios a esta Política

Si actualizamos esta Politica de forma importante, te lo avisaremos por correo o dentro del panel antes de que entre en vigencia.